FAQ

配送時間はどのくらいですか？
配送時間は、目的地や商品の在庫状況によって異なります。通常、注文は2〜3営業日以内に処理され、発送されます。発送後、パッケージはイタリア国内で2〜7営業日で目的地に到着する可能性がありますが、国際配送の場合は時間がかかることがあります。

国際配送は行っていますか？
はい、世界中のさまざまな国に発送しています。購入プロセス中に、配送先住所を入力すると、システムが自動的に送料と配送時間を計算します。あなたの国がリストにない場合は、可能な解決策を検討するためにお問い合わせください。

どのようにして正しいサイズを選ぶことができますか？
当サイトには、各モデルに特化したサイズガイドがあり、胸囲、ウエスト、ヒップのセンチメートル単位のサイズが記載されています。あなたのサイズを私たちのサイズ表と比較して、最も適したサイズを選ぶことをお勧めします。疑問がある場合は、メールまたは電話でお問い合わせください。カスタマーサービスが喜んでお手伝いします。

カスタマイズやオーダーメイドのアイテムをリクエストすることは可能ですか？
はい、場合によってはカスタマイズやオーダーメイドのサービスを提供しています。このサービスの時間、コスト、可用性についての詳細情報を受け取るために、直接メールまたはサイトのフォームを通じてお問い合わせください。

どのような支払い方法を受け付けていますか？
クレジットカード/デビットカード（VISA、Mastercard、American Express）、PayPal、銀行振込、チェックアウト時に表示されるその他の方法での支払いを受け付けています。すべての取引は保護され、暗号化されており、あなたのデータの安全性が保証されています。

返品やサイズ交換はどのように行えますか？
商品を返品またはサイズ交換することができる期間（通常は注文受領後14日以内）があり、商品が未使用で元のラベルが付いている場合に限ります。返品または交換手続きを開始するには、サイトの返品フォームに記入するか、カスタマーサービスに連絡して詳細な指示を受けてください。

リネン製品の手入れはどのようにすればよいですか？
私たちの製品は高品質の素材、例えばリネンで作られています。最適な状態を保つために、低温（30°C）で優しい洗剤を使って洗うことをお勧めします。過度の脱水を避け、必要に応じて裏返してアイロンをかけてください。最適なケアのために、製品の内側のラベルに記載されている洗濯指示に従ってください。