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Cambios y devoluciones

Resumen de las Reglas para las Devoluciones

  • Plazo para las Devoluciones: Tienes 14 días desde la recepción del pedido para devolver los artículos comprados, sin necesidad de proporcionar ninguna justificación.

  • Envío de Devolución: El envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Puedes utilizar un mensajero de tu elección para enviar el paquete a la dirección proporcionada.

  • Condiciones de Devolución:

    • Los artículos deben ser devueltos en el estado y el embalaje originales, sin signos de uso y con todas las etiquetas y accesorios intactos.

    • La solicitud de devolución puede ser rechazada si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

  • Comisiones: No se aplica ninguna comisión de reposición en las devoluciones.

  • Artículos en Promoción Final: Los artículos de última colección en promoción final no pueden ser devueltos ni cambiados.

Instrucciones para la Devolución

Para realizar una devolución:

  1. Contacta con el Servicio de Atención: Activo todos los días de 9:00 a 18:00.

  2. Envía el Paquete: Para las devoluciones desde Italia, envía el paquete utilizando un mensajero a la dirección:

    LA BOTTEGA DI BRUNELLA DI MANDARA MARIA ROSARIA & C. S.N.C.

    Número de IVA:     02125630653
    Dirección: Via Pasitea, 72 | 84017 - Positano (SA)

  3. Procesamiento de la Devolución: Una vez recibido el paquete, procederemos a su procesamiento en un plazo de 2-4 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método utilizado para el pago.

Nota Bene: Si el paquete no cumple con los plazos y condiciones establecidos, permanecerá disponible para su recogida a mano o a través de mensajería a vuestro cargo.