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常见问题解答

  1. 运输时间是多久?
    运输时间根据目的地和产品的可用性而有所不同。通常,订单在2-3个工作日内处理和发货。一旦发货,包裹在意大利的送达时间可能需要2到7个工作日,而国际运输的时间可能会更长。

  2. 你们提供国际运输吗?
    是的,我们向全球多个国家发货。在购买过程中,输入目的地地址后,系统会自动计算运费和运输时间。如果你的国家不在列表中,请联系我们以评估可能的解决方案。

  3. 我如何选择适合你们服装的尺码?
    在我们的网站上,你可以找到每个型号的尺码指南,包含胸围、腰围和臀围的厘米测量。我们建议你将自己的尺寸与我们的尺码表进行比较,以选择最合适的尺码。如果有疑问,可以通过电子邮件或电话联系我们:我们的客户服务将乐意帮助你。

  4. 可以请求定制或量身定做的服装吗?
    是的,在某些情况下,我们提供定制或量身定做的服务。请直接通过电子邮件或网站上的表单联系我们,以获取有关此服务的时间、费用和可用性的更多信息。

  5. 你们接受哪些支付方式?
    我们接受信用卡/借记卡(VISA、Mastercard、American Express)、PayPal、银行转账和结账时指示的其他支付方式。所有交易均受到保护和加密,以确保你的数据安全。

  6. 我如何进行退货或换尺码?
    我们提供在特定期限内(通常是收到订单后的14天)退货或换货的可能性,前提是服装完好无损、未使用且带有原标签。要启动退货或换货程序,请在网站上填写退货表格或联系客户服务以获取更多说明。

  7. 我如何护理亚麻服装?
    我们的服装采用高质量材料制成,如亚麻。为了保持最佳状态,我们建议你在低温(30°C)下使用温和的洗涤剂清洗,避免过于剧烈的脱水,并在必要时反面熨烫。始终遵循服装内标签上的洗涤说明,以确保最佳护理。