Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 января 2025

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как labottegadibrunella.it («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупку на labottegadibrunella.it («Сайт») или иным образом общаетесь с нами относительно Сайта (в совокупности «Услуги»). В целях настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» обозначают вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель веб-сайта или другое лицо, чья информация была собрана в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и примем любые другие меры, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных способов использования, указанных ниже, мы можем использовать информацию, которую собираем о вас, чтобы общаться с вами, предоставлять или улучшать Услуги, выполнять любые применимые юридические обязательства, обеспечивать соблюдение любых применимых условий обслуживания и защищать или защищать Услуги, наши права и права наших пользователей или других лиц.

Какие личные данные мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к, описывает или может быть связана с вами. Следующие разделы описывают категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы отправляете нам напрямую через наши Услуги, может включать:

• Контактные данные, включая имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
• Информация о заказе, включая имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об аккаунте, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для целей безопасности аккаунта.
• Информация о службе поддержки клиентов, включая информацию, которую вы решите включить в общение с нами, например, когда вы отправляете сообщение через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут требовать от вас предоставления определенной информации о вас. Вы можете решить не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные использования»). Для этой цели мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные использования могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и ваш аккаунт, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, связанную с вашим взаимодействием с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, которые поддерживают наш Сайт и наши Услуги, например Shopify.
• Наши платежные операторы, которые собирают информацию о платежах (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрашиваемых продуктов или услуг для выполнения нашего контракта с вами.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы инструментов для разработчиков программного обеспечения, библиотеки третьих лиц и файлы cookie.

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также следующий раздел, Веб-сайты и ссылки третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг с целью выполнения нашего контракта с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, касающихся вашего аккаунта, покупок, возвратов, обменов или других транзакций, для создания, поддержания и управления вашим аккаунтом, организации доставки, облегчения любых возвратов и обменов и других функций и возможностей, связанных с вашим аккаунтом. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволяя Shopify сопоставить ваш аккаунт с другими услугами Shopify, которые вы можете выбрать для использования. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию, как указано в его Политике конфиденциальности и Политике конфиденциальности потребителей.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промоционных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или обычной почтой и для показа вам рекламных объявлений на продукты или услуги. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей персонализации Услуг и рекламы на нашем Сайте и на других веб-сайтах. Если вы находитесь в ЕЭЗ, правовая основа для этих действий по обработке данных — наш законный интерес продавать наши продукты в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать аккаунт, вы несете ответственность за безопасность учетных данных вашего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными для входа ни с кем. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами. Если вы находитесь в ЕЭЗ, правовая основа для этих действий по обработке данных — наш законный интерес поддерживать безопасность нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Связь с вами и улучшение сервиса. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это в наших законных интересах быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.

Файлы cookie

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Для получения конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем в связи с управлением нашим магазином с Shopify, смотрите https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для управления и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения анализа и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей персонализации услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и на других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отказ от файлов cookie с помощью команд браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и может привести к неправильной работе и недоступности некоторых Услуг, включая некоторые общие функции и возможности. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить способ, которым мы делимся информацией с третьими лицами, например, с нашими рекламными партнерами.

Обратите внимание, что, хотя ваш браузер может разрешить передавать сигнал «не отслеживать», как и многие веб-сайты, наш Сайт не предназначен для ответа на такие сигналы. Чтобы узнать больше о сигналах «не отслеживать», вы можете посетить http://www.allaboutdnt.com/.

Как мы раскрываем вашу личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для целей выполнения контрактов, законных целей и других причин, подлежащих настоящей Политике конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• с продавцами или другими третьими лицами, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
• С коммерческими и маркетинговыми партнерами для предоставления услуг и рекламы вам. Наши коммерческие и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
• Когда вы указываете нам, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на наше раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или через использование виджетов социальных сетей или интеграций учетных данных, с вашим согласием.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом внутри нашей группы компаний, в наших законных интересах управлять успешным бизнесом.
• В связи с коммерческой транзакцией, например, слиянием или банкротством, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания и для защиты или защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других.

В течение последних 12 месяцев мы раскрывали следующие категории личных данных и чувствительных личных данных пользователей для вышеуказанных целей в «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию»:

Категория

Категории получателей

Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказах и аккаунтах Категории личной информации, перечисленные в законе о записях клиентов Калифорнии, например, основные контактные данные и определенная информация о заказах и аккаунтах Коммерческая информация, например, информация о заказах, информация о покупках и информация о службе поддержки клиентов Интернет или другие аналогичные сетевые действия, например, данные использования Данные геолокации, например, местоположения, определенные по IP-адресу или другим техническим мерам

Продавцы и третьи лица, которые выполняют услуги от нашего имени (например, интернет-поставщики, обработчики платежей, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитики данных) Коммерческие и маркетинговые партнеры Аффилированные лица

Мы не используем и не раскрываем чувствительную личную информацию без вашего согласия или с целью вывода характеристик о вас.

С вашим согласием мы делимся личной информацией с целью участия в рекламных и маркетинговых мероприятиях, как указано ниже.

Контент, созданный пользователями

Услуги могут позволять пользователям публиковать отзывы о продуктах и другой контент, созданный пользователями. Если вы решите отправить контент, созданный пользователями, в любую публичную область Услуг, такой контент будет общедоступным и доступным для всех.

Мы не контролируем, кто получит доступ к информации, которую вы решите сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или сохранять ее в безопасности. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность информации, которую вы делаете общедоступной, или за точность, использование или злоупотребление любой информацией, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Наш Сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, предоставленная в публичных или полу-публичных местах, включая информацию, размещенную на платформах социальных сетей третьих лиц, может быть видна и другим пользователям Услуг и/или пользователям таких платформ третьих лиц без ограничений на их использование с нашей стороны или со стороны третьих лиц. Включение таких ссылок с нашей стороны не подразумевает, по сути, одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением того, что раскрыто в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не знаем о том, что мы «делимся» или «продаем» (в соответствии с определением этих терминов в применимом законодательстве) личную информацию лиц, не достигших 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является идеальной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, вся информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, например, нужны ли нам данные для поддержания вашего аккаунта, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или применения других применимых контрактов и политик.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах и, в некоторых случаях, мы можем отказать в вашем запросе, как это разрешено законом.

• Право на доступ/знание: вы можете иметь право запрашивать доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая детали о том, как мы используем и делимся вашей информацией.
• Право на удаление: вы можете иметь право запрашивать удаление личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление: вы можете иметь право запрашивать у нас исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость: вы можете иметь право получать копию личной информации, которую мы храним о вас, и запрашивать ее передачу третьим лицам в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право на явный отказ от продажи, обмена или целевой рекламы: вы можете иметь право просить нас не «продавать» или «обмениваться» вашей личной информацией или отказаться от обработки вашей личной информации для целей, считающихся «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с сигналом явного отказа от глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на явный отказ от «продажи» или «обмена» информации для устройства и браузера, который вы используете для посещения Сайта.
• Ограничение обработки: вы можете иметь право просить нас прекратить или ограничить нашу обработку персональных данных.
• Отзыв согласия: если мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
• Обжалование: вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы отказываем в обработке вашего запроса. Вы можете сделать это, ответив прямо на наш отказ.
• Управление предпочтениями связи: мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, используя опцию отписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы откажетесь от подписки, мы все равно можем отправлять вам не рекламные электронные письма, такие как те, которые касаются вашего аккаунта или заказов, которые вы сделали.

Вы можете реализовать любое из этих прав, как указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за то, что вы реализуете любое из этих прав. Нам может потребоваться собрать информацию от вас для подтверждения вашей личности, такую как ваш адрес электронной почты или информация об аккаунте, прежде чем мы предоставим содержательный ответ на запрос. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от представителя предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно с нами. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как это требует закон.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список органов контроля за защитой данных, ответственных здесь.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете. Ваши персональные данные также обрабатываются персоналом и поставщиками услуг и партнерами третьих лиц в этих странах.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любой эквивалентный контракт, выданный компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, если только передача данных не происходит в страну, которая была определена как обеспечивающая адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите реализовать любое из прав, доступных вам, позвоните нам или отправьте электронное письмо на адрес info@labottegadibrunella.it.

В целях применения законов о защите данных и если не указано иное, мы являемся контролерами персональных данных.