Help Center

Cambi и возвраты

Резюме правил возврата

  • Срок возврата: У вас есть 14 дней с момента получения заказа для возврата приобретенных товаров, не нужно указывать причину.

  • Возвратная доставка: Доставка возврата за счет клиента. Вы можете использовать курьера на ваш выбор для отправки посылки по указанному адресу.

  • Условия возврата:

    • Товары должны быть возвращены в оригинальном состоянии и упаковке, без следов использования и с сохраненными ярлыками и аксессуарами.

    • Запрос на возврат может быть отклонен, если вышеуказанные условия не соблюдены.

  • Комиссии: Комиссия за пополнение запасов на возвраты не взимается.

  • Товары в финальной распродаже: Товары последней коллекции в финальной распродаже не подлежат возврату или обмену.

Инструкции по возврату

Чтобы осуществить возврат:

  1. Свяжитесь с службой поддержки: Доступна каждый день с 9:00 до 18:00.

  2. Отправьте посылку: Для возвратов из Италии отправьте посылку, используя курьера, по адресу:

    LA BOTTEGA DI BRUNELLA DI MANDARA MARIA ROSARIA & C. S.N.C.

    Номер НДС:     02125630653
    Адрес: Via Pasitea, 72 | 84017 - Positano (SA)

  3. Обработка возврата: После получения возврата мы обработаем его в течение 2-4 рабочих дней. Возврат средств будет произведен тем же способом, который использовался для оплаты.

Обратите внимание: Если посылка не соответствует срокам и условиям, она останется доступной для самовывоза или через курьера за ваш счет.