FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. En général, les commandes sont traitées et expédiées sous 2-3 jours ouvrables. Une fois expédié, le colis peut prendre de 2 à 7 jours ouvrables pour arriver à destination en Italie, tandis que les délais peuvent s'allonger pour les expéditions internationales.

Faites-vous des expéditions internationales ?
Oui, nous expédions dans plusieurs pays à travers le monde. Lors du processus d'achat, en saisissant l'adresse de destination, le système calculera automatiquement les coûts et les délais de livraison. Si votre pays ne figure pas dans la liste, nous vous invitons à nous contacter pour évaluer d'éventuelles solutions.

Comment choisir la bonne taille pour vos vêtements ?
Sur notre site, vous trouverez un guide des tailles spécifique à chaque modèle, avec des mesures en centimètres pour la poitrine, la taille et les hanches. Nous vous conseillons de comparer vos mesures avec notre tableau pour sélectionner la taille la plus adaptée. Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone : notre service client sera heureux de vous aider.

Est-il possible de demander des vêtements personnalisés ou sur mesure ?
Oui, dans certains cas, nous offrons un service de personnalisation ou de réalisation sur mesure. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail ou via le formulaire sur le site pour obtenir plus d'informations sur les délais, les coûts et la disponibilité de ce service.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit (VISA, Mastercard, American Express), PayPal, virement bancaire et d'autres méthodes indiquées au moment du paiement. Toutes les transactions sont protégées et cryptées pour garantir la sécurité de vos données.

Comment puis-je effectuer un retour ou un échange de taille ?
Nous offrons la possibilité de retourner ou d'échanger les produits dans un délai déterminé (généralement 14 jours après la réception de la commande), à condition que les vêtements soient intacts, non utilisés et avec les étiquettes d'origine. Pour initier la procédure de retour ou d'échange, remplissez le formulaire de retour sur le site ou contactez notre service client pour plus d'instructions.

Comment prendre soin des vêtements en lin ?
Nos vêtements sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, comme le lin. Pour les entretenir au mieux, nous vous conseillons de les laver à basse température (30°C) avec un détergent doux, d'éviter les essorages trop vigoureux et de repasser à l'envers si nécessaire. Suivez toujours les instructions de lavage présentes sur l'étiquette intérieure du vêtement pour un entretien optimal.