Échanges et retours
Résumé des Règles pour les Retours
-
Délai pour les Retours: Vous avez 14 jours à partir de la réception de la commande pour retourner les articles achetés, sans avoir à fournir de motif.
-
Expédition de Retour: Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez utiliser un transporteur de votre choix pour envoyer le colis à l'adresse fournie.
-
Conditions de Retour:
-
Les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine, sans signes d'utilisation et avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
-
La demande de retour peut être refusée si les conditions énumérées ci-dessus ne sont pas respectées.
-
-
Frais: Aucun frais de réassortiment n'est appliqué sur les retours.
-
Articles en Promotion Finale: Les articles de dernière collection en promotion finale ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Instructions pour le Retour
Pour effectuer un retour :
-
Contactez le Service Client: Disponible tous les jours de 9h00 à 18h00.
-
Expédiez le Colis: Pour les retours depuis l'Italie, envoyez le colis en utilisant un transporteur à l'adresse :
LA BOTTEGA DI BRUNELLA DI MANDARA MARIA ROSARIA & C. S.N.C.
Numéro de TVA : 02125630653
Adresse : Via Pasitea, 72 | 84017 - Positano (SA) -
Traitement du Retour: Une fois le retour reçu, nous procéderons à son traitement dans un délai de 2-4 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué par le même moyen que celui utilisé pour le paiement.
Notez Bien: Si le colis ne respecte pas les délais et les conditions prévus, il restera à disposition pour un retrait à la main ou par transporteur à vos frais.