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FAQ

  1. Quali sono i tempi di spedizione?
    I tempi di spedizione variano a seconda della località di destinazione e della disponibilità dei prodotti. In genere, gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta spedito, il pacco può impiegare da 2 a 7 giorni lavorativi per arrivare a destinazione in Italia, mentre le tempistiche possono allungarsi per le spedizioni internazionali.

  2. Effettuate spedizioni internazionali?
    Sì, spediamo in diversi Paesi in tutto il mondo. Durante il processo di acquisto, inserendo l’indirizzo di destinazione, il sistema calcolerà automaticamente costi e tempistiche di spedizione. Se il tuo Paese non compare in elenco, ti invitiamo a contattarci per valutare possibili soluzioni.

  3. Come scelgo la taglia corretta per i vostri capi?
    Sul nostro sito trovi una guida alle taglie specifica per ogni modello, con misure in centimetri per torace, vita e fianchi. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con la nostra tabella per selezionare la taglia più adatta. Se hai dubbi, puoi contattarci via e-mail o telefono: il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.

  4. È possibile richiedere capi personalizzati o su misura?
    Sì, in alcuni casi offriamo un servizio di personalizzazione o di realizzazione su misura. Ti invitiamo a contattarci direttamente via e-mail o tramite il form sul sito per ricevere maggiori informazioni su tempi, costi e disponibilità di questo servizio.

  5. Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito (VISA, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e altri metodi indicati al momento del check-out. Tutte le transazioni sono protette e criptate per garantire la sicurezza dei tuoi dati.

  6. Come posso effettuare un reso o un cambio taglia?
    Offriamo la possibilità di restituire o cambiare i prodotti entro un determinato periodo (solitamente 14 giorni dal ricevimento dell’ordine), a condizione che i capi siano integri, non utilizzati e con etichette originali. Per avviare la procedura di reso o cambio, compila il modulo di reso sul sito o contatta il nostro servizio clienti per maggiori istruzioni.

  7. Come mi prendo cura dei capi in lino?
    I nostri capi sono realizzati con materiali di alta qualità, come il lino. Per mantenerli al meglio, ti consigliamo di lavarli a bassa temperatura (30°C) con un detergente delicato, evitare centrifughe troppo energiche e stirare a rovescio se necessario. Segui sempre le istruzioni di lavaggio presenti sull’etichetta interna del capo per una cura ottimale.