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Häufig gestellte Fragen

  1. Wie lange dauert der Versand?
    Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Produktverfügbarkeit. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Nach dem Versand kann es 2 bis 7 Werktage dauern, bis das Paket sein Ziel in Italien erreicht. Bei internationalen Sendungen kann die Lieferzeit länger sein.

  2. Versenden Sie international?
    Ja, wir versenden in mehrere Länder weltweit. Während des Kaufvorgangs berechnet das System durch Eingabe der Zieladresse automatisch Versandkosten und -dauer. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um mögliche Lösungen zu besprechen.

  3. Wie wähle ich die richtige Größe für Ihre Kleidungsstücke?
    Auf unserer Website finden Sie für jedes Modell eine spezifische Größentabelle mit Maßangaben in Zentimetern für Brust, Taille und Hüfte. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße mit unserer Größentabelle zu vergleichen, um die am besten geeignete Größe auszuwählen. Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren: Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

  4. Ist es möglich, personalisierte oder maßgeschneiderte Kleidungsstücke anzufordern?
    Ja, in einigen Fällen bieten wir einen Anpassungs- oder Maßanfertigungsservice an. Wir laden Sie ein, uns direkt per E-Mail oder über das Formular auf der Website zu kontaktieren, um weitere Informationen zu Zeiten, Kosten und Verfügbarkeit dieses Dienstes zu erhalten.

  5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte (VISA, Mastercard, American Express), PayPal, Banküberweisung und anderen an der Kasse angegebenen Methoden. Alle Transaktionen sind geschützt und verschlüsselt, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

  6. Wie kann ich eine Rückgabe vornehmen oder eine Größe umtauschen?
    Wir bieten die Möglichkeit, Produkte innerhalb einer bestimmten Frist (in der Regel 14 Tage nach Erhalt der Bestellung) zurückzugeben oder umzutauschen, sofern die Artikel intakt, unbenutzt und mit Originaletiketten versehen sind. Um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang zu starten, füllen Sie das Rücksendeformular auf der Website aus oder wenden Sie sich für weitere Anweisungen an unseren Kundendienst.

  7. Wie pflege ich Leinenkleidung?
    Unsere Kleidungsstücke werden aus hochwertigen Materialien wie beispielsweise Leinen hergestellt. Um sie in bestmöglichem Zustand zu halten, empfehlen wir, sie bei niedriger Temperatur (30 °C) mit einem Feinwaschmittel zu waschen, zu starke Schleudergänge zu vermeiden und sie bei Bedarf auf links zu bügeln. Befolgen Sie für eine optimale Pflege immer die Waschanweisungen auf dem Innenetikett des Kleidungsstücks.